◆ご注文後の自動配信メールについて
ご注文後、【[email protected]】より自動的にご注文詳細メールが届く仕様になっておりますが、お使いのメールアドレスによっては迷惑フォルダに振り分けられたり、受信拒否となってしまう場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただく、受信設定の見直し等のご対応をお願いいたします。

◆発送期間について
【受注販売の場合】→ご注文をいただいてからお作りするため、発送まで数週間〜最長2ヶ月お時間をいただきます。商品名に記載しております発送時期をご確認の上、到着まで楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

作品が早めに仕上がった場合は、商品ページに設定されている「発送予定開始日」よりも早く発送させていただく場合がございます。

【現品販売の場合】→入金確認後5日以内に発送します。なお、受注作品（座布団等）と併せてご購入の場合は、受注作品の納期に合わせてまとめて発送いたします。あらかじめご了承ください。

◆ラッピングについて
小さな箱（1枚目の写真参照）に作品を入れお送りいたします。
※ギフト対応はしておりませんのでご了承くださいませ。

◆作品のサイズ感
通常の鳥の置物の場合は1.5cmくらいのサイズ感(2枚目の写真参照)です。大きめの作品でも3cmほどのサイズです。

◆ 発送方法について

ご希望に合わせて以下の2つからお選びください。発送時にお荷物の「伝票(追跡)番号」をお知らせいたします。

【ネコポス：一律 290円】：　郵便受けへのポスト投函 / 追跡あり / 3000円までの補償あり
【宅急便コンパクト：一律 570円(箱代込）】：　対面での手渡し受領 / 追跡あり / 3万円までの補償あり

◆商品の紛失・破損について
万が一、商品が届かない・破損していた場合は、まずは当ショップまでご連絡ください。配送状況の調査や補償申請のため、状態がわかるお写真のご提供をお願いする場合がございます。

なお、選択された配送方法によって補償の対応が異なりますのでご注意ください。

ネコポスをご選択の場合：
ヤマト運輸の規定により、補償額は最大3,000円までとなります。作品代金の全額はカバーできないことをあらかじめご了承ください。
宅急便コンパクトをご選択の場合：
ヤマト運輸の規定により、補償額は最大3万円までとなります。作品代金のほぼ全額をカバーできるため金額が大きい場合はこちらをおススメします。

◆返品、キャンセルについて
お客様のご都合（イメージと異なる等）による返品・交換はお受けしておりません。
また、ご注文後のキャンセルもご遠慮いただきますようご理解のほど宜しくお願いいたします。
なお、「ご注文と異なる商品が届いた場合」には、速やかに対応させていただきますのでお問い合わせよりご連絡お願いいたします。

◆納品書・領収証の発行
納品書・領収証は発行しておりません。
ご希望される場合は備考欄へご記入頂き、宛名と但し書きをご連絡ください。